Am Wochenende startet die Avaya Engage in Orlando, Florida, wo Interessent:innen bis inklusive 21. Juni neueste Entwicklungen erleben können – wie auch CTI für Avaya-Systeme mit unserem LinkThat CUBE.
Wir haben für das Event ein kurzes Video zusammengestellt, das unsere verschiedenen Integrationen mit Avaya Workspaces, One-X Communicator und mehreren CRM-Systemen veranschaulicht. Sieh dir die Einbindung in Salesforce, SAP CRM, CX Cloud und Agent Desktop an, in denen du alle CUBE-Features verwenden kannst – das gilt natürlich auch für Microsoft Dynamics 365.
Zu den Kernfunktionen gehören die automatische Kundenerkennung, Status- und Warteschlangensynchronisierung, lückenlose Kontakthistorie u.v.m. – und natürlich ist auch unsere Live-KI mit ECCO für alle Avaya-Systeme verfügbar. Mit CTI und KI für Avaya arbeiten Service- und Sales-Mitarbeiter:innen effizienter und schneller.
Wenn du der Avaya Engage nicht vor Ort in Orlando beiwohnen kannst, bietet Avaya auch das digitale Live-Event als Ergänzung an.