LinkThat, Five9 & WTG laden am 9. November 2023 in der SAP Arena in Mannheim zur „Roadshow United for Success“ ein.
“Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice
in der Ära von KI”
Unter diesem Motto warten spannende Einblicke rund um das Zusammenspiel von moderner Technologie und traditionellem Contact Center.
Matthias Krüger von LinkThat erforscht um 15:00 Uhr den „Mehrwert der Verbindung“ – in bester Gesellschaft vieler weiterer, spannender Vorträge: Über Contact Center in der Cloud, die Bedeutung von Integration und der Kundenzufriedenheit. Live-Demos gehören ebenso dazu.
Das Programm auf der Roadshow United for Success sieht wie folgt aus:
14:00
Empfang SAP Arena
14:15
Begrüßung
Jörg Kassemann, Account Manager Customer Experience & Innovation, WTG
14:30 – 15:00
Contact Center in der Cloud – Mehr Service – Bessere Kundenerfahrungen
Roland Lunck, Senior Director Partner DACH, BENELUX & NORDICS, Five9
15:00 – 15:30
Mehr vom Gleichen oder was bedeutet Integration? Vom Mehrwert der Verbindung
Matthias Krüger, Managing Director, LinkThat
15:30 – 15:45
Kaffeepause
15:45 – 16:15
Die Rolle eines starken Partners für mehr Kundenzufriedenheit
Jörg Kassemann, Account Manager Customer Experience & Innovation, WTG
16:15 – 16:45
Talk mit Jenny Kettemann, Geschäftsführerin Rhein-Neckar Löwen
Fan Experience im Profisport
16:45 – 17:30 Uhr
Live Demo
Patrick Heller, Solutions Consultant, Five9
17:30
Wrap Up
Ab 18:00 Uhr
Dinner (kalt-warmes Buffet inklusive Getränke)
19:00 Uhr
Besuch des Heimspiels Rhein-Neckar Löwen vs. Leipzig
Ab 20:30 Uhr
Meet and Greet Oliver Roggisch
Weitere Informationen und die Anmeldung findest du hier:
Die Roadshow “United for Success” geht weiter
Ein weiterer gemeinsamer Termin der Roadshow findet am 26. Februar 2024 im Olympiastadion Berlin als Auftakt zur CCW Kongressmesse statt.