Als Spezialisten für Contact Center Software bündeln Five9 und LinkThat ihre Synergien, um das Kundenerlebnis maßgeblich zu verbessern. Die Roadshow “United for Success” bildet den Kick-Off für die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen.
Start der gemeinsamen Partnerschaft
Mit der Aufnahme in das “Five9 ISV Partner Programm” steht LinkThat ab sofort als verlässlicher Partner an der Seite der CCaaS Plattform. Als führender Anbieter von Cloud Contact Center Software mit über 20 Jahren Erfahrung ist Five9 auf die Optimierung von Kundenservice spezialisiert.
Die Zusammenarbeit eröffnet nun neue Möglichkeiten für die Integration von Contact Center Systemen. Seit ebenfalls 20 Jahren implementiert und verbessert LinkThat Schnittstellen, die effizientere Abläufe ermöglichen. Als Middleware verbindet der LinkThat CUBE beispielsweise die Sprach- und Datenwelten verschiedener SAP Anwendungen: Ob CRM und ERP, oder SAP CX und S/4HANA in der Cloud. “In der Partnerschaft mit Five9 fokussieren wir uns auf innovative Integrationen, die das Kundenerlebnis neu denken und somit das volle Potenzial ausschöpfen”, so Matthias Krüger, Managing Director bei LinkThat in Deutschland.
“United for Success” Roadshow
Ein weiterer gemeinsamer Termin der Roadshow findet am 26. Februar 2024 im Olympiastadion Berlin als Auftakt zur CCW-Kongressmesse statt.
Tradition im Wandel
Die Zukunft der digitalen Kommunikation steht im Mittelpunkt der Partnerschaft von Five9 und LinkThat. Das gemeinsame Ziel ist, durch Integration und Innovation die optimalen Voraussetzungen für Contact Center und Kundenkontakte zu schaffen – für effizienteren Service für alle Branchen.
Beide Unternehmen freuen sich, die Zukunft der Kundenkommunikation neu zu gestalten und dadurch einen entscheidenden Mehrwert zu schaffen.