In der Versicherungsbranche wird nichts dem Zufall überlassen. Mit unseren innovativen Lösungen helfen wir, die Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche zu steigern und die Beratung aufs nächste Level zu bringen.
Innovativer Service für Versicherungen
Wir unterstützen Versicherungen mit verschiedenen Lösungen, um den Service effizienter und gleichzeitig einfacher zu machen. Das spart Zeit, Geld und wertvolle Ressourcen.
LinkThat ECCO versteht Kunden: das KI-Modul ermöglicht die Sprach- und Intent-Erkennung für Telefonie sowie andere Kontaktkanäle. Dank Text-to-Speech können auch Rückfragen und automatische Dialoge gestaltet werden. Das Highlight ist aber das Verstehen von Themen auf Sprachkanälen in Echtzeit, wodurch passende Aktionen automatisch ausgelöst werden. Service-Agenten von Versicherungen werden damit effektiv unterstützt und Kunden schneller betreut.
Mit LinkThat CUBE verbinden wir Telefonie- und Software-Systeme, wie beispielsweise die Telefonie großer Anbieter mit CRM/ERP-Software von Salesforce, Microsoft und SAP. Somit wird der Austausch von Informationen erleichtert und die Produktivität in deinem Unternehmen verbessert.
Mit allen unseren Software-Lösungen erhältst du natürlich standardmäßig auch umfangreiche Reportings, damit du aus allen Geschäftsprozessen die richtigen Schlüsse ziehen und jeden Schritt auswerten kannst.
Deine Vorteile auf einen Blick
Integriert
Unsere Tools sind so gemacht, dass sie sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen eingliedern. Sie arbeiten harmonisch mit anderen Anwendungen zusammen, wie z.B. mit Lösungen von SAP, Microsoft und Salesforce.
Skalierbar
Mit LinkThat bist du optimal auf zukünftiges Wachstum vorbereitet. Unsere Lösungen sind modulartig aufgebaut und können somit flexibel angepasst werden, um dynamischen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Sicher
Deine Datensicherheit ist bei uns integraler Bestandteil der Softwareentwicklung. Mit DSGVO-Konformität und Serverzentren in Europa gewährleisten wir den Schutz deiner Daten sowie eine sichere und regionale Speicherung.
Automatisierte Prozesse und effektive Kundenkommunikation
Ob Schriftverkehr, E-Mails oder individuelle Herausforderungen: LinkThat PRISM ermöglicht die voll- oder teilautomatische Abwicklung von Prozessen mit KI. Versicherungen können so die Bearbeitungszeit verkürzen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Schnelle und hilfreiche Informationen auf allen Kontaktkanälen ermöglicht LinkThat SHIFT. Inhalte von Anliegen werden automatisch erkannt und beurteilt, um Kunden schnelle und hilfreiche Informationen zu bieten. Die Intent-Erkennung ermöglicht eine effektive Automatisierung und unterstützt dabei die Service-Agenten in der Beratung.
Beide Systeme zeichnen sich durch ihre Schnelligkeit und Präzision aus. Anfragen werden in unter 150 Millisekunden identifiziert und Antworten dafür bereitgestellt bzw. gleich automatisch versendet. Dank des lösungsorientierten KI-Trainings ist ein „Halluzinieren“, also das freie Erfinden von Inhalten, wie man es von Systemen wie Chat-GPT kennt, ausgeschlossen. Wir garantieren dir Erfolgsquoten, damit deinen Kunden wirklich geholfen wird.
Erfahre alle Details über die Produktlösungen
Gestärkte Zusammenarbeit & Sicherheit
Der sichere Austausch von Daten mit externen Partnern und Maklern gelingt dank der nahtlosen Integration mit Kundendaten- und Ticketing-Systemen. Unsere Produkte unterstützen dafür alle modernen (und wenn nötig sogar veraltete) Schnittstellen. CRM-/ERP-Systeme von SAP, Microsoft und Salesforce werden vollends unterstützt.
Bei LinkThat legen wir großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Unsere Lösungen entsprechen den DSGVO-Vorschriften und erfüllen höchste Sicherheitsstandards. Den Anforderungen entsprechend bieten wir lokale Installationen und sichere Cloud-Setups auf europäischen Servern an. Somit können Versicherungen darauf vertrauen, dass ihre Daten und die Daten ihrer Kunden jederzeit gut geschützt sind.
Individuelle Beratung und lokale Expertise
Wir bieten lokale Unterstützung und Expertise für dein Unternehmen mit Partnern in Wien und München. Unsere erfahrenen Mitarbeiter gehen auf deine individuellen Bedürfnisse ein und helfen durchgehend bei der Planung von Server-Infrastrukturen, der Anbindung von Software und der Umsetzung von Projekten.
Gemeinsam finden wir die beste Lösung
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft deines Unternehmens mit den neuesten technologischen Fortschritten!
Kontaktiere uns gleich, um herauszufinden, wie unsere Lösungen dein Kerngeschäft unterstützen können. Wir sind bereit, mit dir die optimale Lösung zu entwickeln und deine Prozesse in weiterer Folge sicher und effizient zu gestalten. Damit nichts dem Zufall überlassen ist.
