AI
CTI mit KI für SAP Service Cloud Agent Desktop
Nutze deine Telefonanlage bzw. dein Cloud-Telefoniesystem ab sofort auch mit CRM-Daten im neuen SAP Agent Desktop.
31. Mai 2023
Contact Center
LinkThat Softphone: Neues in Version 5
Das Softphone für LinkThat CUBE und ECCO wurde mit hilfreichen Features aufgerüstet. Finde heraus, worauf sich Service Agents freuen können.
19. April 2023
AI
Österreich fördert Firmen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Neue Förderungen für KMUs machen es besonders einfach, jetzt in KI zu investieren und dabei doppelt zu sparen. Wir helfen dir dabei.
14. Feber 2023
AI
Wie der Mensch die Qualität von KI bestimmt: Hinter den Kulissen
Aktuelle Entwicklungen zeigen uns, wie gefährlich der unreflektierte Umgang mit KI ist – und welche Ansprüche wir an KI stellen sollten.
25. Jänner 2023
AI
Der Hype um ChatGPT und was er für KI bedeutet
ChatGPT macht KI für alle erlebbar. Ist die Aufregung um die neue Wunderkiste, die auf alle Fragen eine Antwort hat, gerechtfertigt?
16. Jänner 2023
Contact Center
Schlüsselthemen in Echtzeit erkennen: Telefonie in SAP CX Cloud
link|that ECCO ist Spracherkennung in Echtzeit für alle CRM- und Telefoniesysteme. Hilfreiche Aktionen werden bei genannten Themen ausgelöst.
13. Jänner 2023
AI
KI in Film & Serien: Warum wir nicht wegschauen können
Unsere Faszination mit Robotern und technologischem Durchbruch begleitet uns seit Jahrzehnten durch die Film- und Fernsehwelt. Wie und warum wiederholen sich diese Geschichten?
21. November 2022
AI
Keyword Spotting: Welche neuen Möglichkeiten sich für Contact Center auftun
Das Keyword Spotting am Telefoniekanal ist ein völlig neuartiges und mächtiges Werkzeug. Doch was genau kann es bieten?
3. November 2022
Contact Center
LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert
Unser Keyword Spotting ist jetzt SAP-zertifiziert! Erfahre, wie Agenten von automatischen CRM-Aktionen während laufender Gespräche profitieren.
20. September 2022
AI
Automatisierter Schriftverkehr für schnellere Sozialdienstleistungen
Unsere Service Management-Software Myrmex verifiziert Bestellvorgänge und reduziert Wartezeit für Mitarbeiter und Versicherte.
7. September 2022