Allgemein
Customer Journey 2024: Evolution der Kundenreise Teil 2
Wir zeigen wie digitale Innovationen den öffentlichen Sektor transformieren und einen reibungslosen, effizienten Service ermöglichen.
27. Feber 2024
Allgemein
Customer Journey 2024: Evolution der Kundenreise
Wir zeigen wie heute effiziente und kundenorientierte Interaktion in der Praxis funktioniert und dabei die perfekte Balance zwischen Technologie und menschlicher Interaktion geschaffen wird.
7. Feber 2024
AI
LinkThat CUBE für Avaya-CTI jetzt im SAP® Store erhältlich
Der CUBE ist jetzt als CTI-Lösung im SAP Store erhältlich. Er ermöglicht die flexible Integration der CRM- und ERP-Lösungen von SAP.
16. Jänner 2024
Contact Center
CTI für Five9: LinkThat
CUBE mit neuem Interface
Gemeinsam mit Five9 & WTG haben wir in der SAP Arena Mannheim die neue CUBE-Integration präsentiert. Am 26. Februar geht es in Berlin weiter.
17. November 2023
Allgemein
Five9 und LinkThat verbinden ihre Kommunikationswelten
Spezialisten für Contact Center Software: LinkThat integriert SAP-Systeme mit der Five9 CCaaS-Plattform dank neuer ISV-Partnerschaft.
2. November 2023
Contact Center
Das neue Dashboard: Nahtlose Integration trifft auf Klarheit & Tiefgang
Unser neues Dashboard für Kundenkontakte vereint leistungsstarke Datenanalyse mit der nahtlosen Integration von Telefonie- und CRM-Systemen.
5. Oktober 2023
Allgemein
Contact Center: Kundenorientierter werden & Zeit sparen
Stelle deine Kunden in den Mittelpunkt. Zufriedenheit und ein gutes Markenerlebnis sind der Schlüssel zum Wachstum erfolgreicher Unternehmen.
18. September 2023
Allgemein
Der Weg zur skalierbaren & integrierten Kommunikationsstrategie
Warum Skalierbarkeit und Integration für Kommunikationsstrategien im Kundenkontakt entscheidend sind.
4. September 2023
AI
ECCO mit automatischer Kategorisierung von Telefongesprächen
Fokus aufs Wesentliche: Unsere KI fürs Telefon kategorisiert Gespräche automatisch und bietet jetzt noch bessere Transkripte.
28. August 2023
AI
Zeit für ein KI-Upgrade? 6 Anzeichen, dass dein Unternehmen profitieren kann
Die Chancen stehen gut, dass deine Firma von KI-Upgrades profitieren wird. Erfahre, wie du dein Potenzial richtig beurteilst & nutzt.
17. Juli 2023