AI
Zeit für ein KI-Upgrade? 6 Anzeichen, dass dein Unternehmen profitieren kann
Die Chancen stehen gut, dass deine Firma von KI-Upgrades profitieren wird. Erfahre, wie du dein Potenzial richtig beurteilst & nutzt.
17. Juli 2023
AI
Kundenservice Webinar: Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365
In unserem neuesten Webinar siehst du, wie Wartezeiten verkürzt und Probleme schneller gelöst werden können: Telefonie mit KI für Dynamics 365.
6. Juli 2023
Contact Center
Video: CTI für Avaya mit LinkThat CUBE
Mit CTI für Avaya-Systeme verbindest du deine Telefonie, ob on premise oder in der Cloud, mit deinen Kundendaten in allen CRM-Systemen.
14. Juni 2023
AI
Wir stellen vor:
LinkThat Shift
Die nächste Generation von Kundenservice ist hier: Shift ist der smarte Begleiter für alle Serviceanliegen. Unsere KI-Lösung ist ein universell einsetzbares Tool, das Anfragen automatisch bearbeitet.
6. Juni 2023
AI
CTI mit KI für SAP Service Cloud Agent Desktop
Nutze deine Telefonanlage bzw. dein Cloud-Telefoniesystem ab sofort auch mit CRM-Daten im neuen SAP Agent Desktop.
31. Mai 2023
Contact Center
Anfragen in SAP CX schneller meistern: Unser Webinar zum Nachsehen
Wir zeigen dir, wie du mithilfe von KI deine Kundenbetreuung in Chat, E-Mail und Telefonie optimieren kannst, damit du Zeit und Kosten sparst.
19. Mai 2023
Contact Center
Neue Einblicke in den LinkThat CUBE: servicenow & KI x2
Der CUBE integriert das CRM-System servicenow mit allen Funktionen. Außerdem entwickeln wir spannende neue KI-Features.
24. April 2023
Contact Center
LinkThat Softphone: Neues in Version 5
Das Softphone für LinkThat CUBE und ECCO wurde mit hilfreichen Features aufgerüstet. Finde heraus, worauf sich Service Agents freuen können.
19. April 2023
Contact Center
Schlüsselthemen in Echtzeit erkennen: Telefonie in SAP CX Cloud
link|that ECCO ist Spracherkennung in Echtzeit für alle CRM- und Telefoniesysteme. Hilfreiche Aktionen werden bei genannten Themen ausgelöst.
13. Jänner 2023
AI
Keyword Spotting: Welche neuen Möglichkeiten sich für Contact Center auftun
Das Keyword Spotting am Telefoniekanal ist ein völlig neuartiges und mächtiges Werkzeug. Doch was genau kann es bieten?
3. November 2022