Contact Center
Kundenservice Strategie:
7 wichtige Schritte
Unsere technischen Lösungen tragen zu einer soliden Strategie für zufriedene Kunden bei – doch was ist sonst noch zu beachten?
14. Oktober 2022
Kundenservice Strategie:
Contact Center
LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert
Unser Keyword Spotting ist jetzt SAP-zertifiziert! Erfahre, wie Agenten von automatischen CRM-Aktionen während laufender Gespräche profitieren.
20. September 2022
Contact Center
Video-Demo: Keyword-Spotting in Echtzeit beim Telefonieren in Microsoft Dynamics 365
Hilfreiche Aktionen beim Erkennen von Schlüsselthemen in Anrufen: Das ist die Kernfunktion von link|that ECCO. Sieh dir eine Video-Demo an!
19. August 2022
Contact Center
Alle Vorteile auch in der Cloud nutzen: CTI für SAP S/4HANA
CTI für SAP S/4HANA, mit link|that und SRB Consulting! Wir zeigen dir die wichtigsten Telefonie-Funktionen und Features der Cloud-Anwendung für SAP.
11. Juli 2022
Contact Center
So integrierst du Microsoft Teams in deine CRM-Lösung
Nach Skype ist Teams die neueste Telefonielösung von Microsoft. Wir haben eine Videodemonstration aufgenommen, wie du Teams in deine CRM-Lösung integrieren kannst.
29. Juni 2022
Contact Center
5 Vorteile der zendesk CTI-Integration mit LinkThat CUBE
Das neueste Mitglied unserer CTI-Integrationen mit link|that CUBE ist zendesk. Schau dir an, wie es funktioniert!
3. Juni 2022
Contact Center
link|that beim Call Center Circle: Am 19. Mai um 16 Uhr
Der Call Center Circle geht in die nächste Runde. Wir zeigen darin, wie KI die Kundeninteraktion persönlicher gestalten kann.
12. Mai 2022
Contact Center
5,5 neue Features in Myrmex Ticketing 5.5
Das Service Management-Tool stellt User Experiences, Automatismen und Schnittstellen in den Vordergrund.
17. Jänner 2022
Contact Center
Die wichtigsten KPIs für Call Center
Ein positives Kundenerlebnis ist wichtig für die Bindung und gleichzeitig für das Image deines Unternehmens.
29. November 2021
AI
Interview: Spracherkennung in der Telefonie
Interview mit Peter Kugler – langjähriger Experte auf diesem Gebiet und Geschäftsführer der YouCon GmbH.
2. November 2021